游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员3034:好评
在国庆这价格还可以,不过房间太暗了
毛***:好评
客栈还不错,房间干净,印象最深的就是酒店的老板,非常热情,主动询问有没有订返回的票,没有的话会帮着订,帮着拿行李,还负责派车送到九寨沟门口。
李寻欢:好评
酒店距离沟口大概一刻钟车程,环境还是不错,房间内基本设施齐全,干净卫生,吹风每层楼一个,所以必须没人的时候用才好,室内有wifi,但是电视有点略坑,没什么用,另外,酒店不提供专车接送,也没有专车车送到沟口(要自己去打车),早餐什么的需要自费。酒店服务人员倒是比较热情,总的来说还算不错,价格相较服务和配置略微高了一点(网上订购),但毕竟是景区,也能够接受。